W TRAKCIE Formularz nie wysyła ale inny tak. Dlaczego?

Witam na Forum. Temat już był wałkowany ale żaden z opisanych nie załatwił mojego problemu.

Testuję komponenty i moduły formularzy. Chodzi mi o zamówienie wirtualnego produktu, nie do końca o sam kontakt. Problem polega na tym, że niektóre formularze wysyłają maila a inne nie. I teraz tak:

-poczta jest dobrze skonfigurowana w konfiguracji globalnej
-wysyła maila testowego ale formularz już nie (SMTP)
-poczta jest na home.pl
-we wszystkie pola dobrze wszystko wpisane (from itd.)

I co najdziwniejsze: formularz po kliknięciu WYŚLIJ zachowuje się tak jakby nie podejmował nawet próby wysłania

Pomóżcie proszę bo już 3 dni nad tym siedzę

 

no jeśli, jak twierdzisz, wszystko dobrze wpisałeś, no to w czym Ci mamy pomóc?

Wyślij informację:
- co gdzie wpisałeś (czyli np. co wpisałeś w from etc.)
- co to za formularz który Ci nie wysyła (kod lub "jakaś" nazwa)
- wyślij nagłówki jakie dostajesz w wiadomości o której piszesz tu:

Co to znaczy:

Sprawdzałeś logi serwera pocztowego?

 

Wrzucam screeny. Chodzi o komponent Convert Form. w wiadomości testowej dostaję w nagłówku nazwę, którą wpisałem czyli victor 11. Ale to jest wysyłane z Joomli a nie z formularza. Coś jeszcze potrzeba to doślę. Inny formularz potrafi wysłać wiadomość a ten nie.

 

Z pewnością nie ma to znaczenia odnośnie wysyłki, ale w polu "from name" wpisałbym jakąś nazwę zamiast adresu e-mail. Czy możemy skorzystać z tego formularza gdzieś online, abyśmy mogli zrobić testową wysyłkę?

 

Oczywiście. Jest pod tym adresem: http://victorel.home.pl/radio/index.php/pl/
To ten na górze pierwszy

 

to jak tak sprawdzamy to ja miałem problem czasem z wysyłaniem emaila z adresu na ten sam adres. Zmieniłbym to.

W ramach testu ustawiłbym też obu użytkowników SMTP na taki sam.

 

LorK gdzie obu użytkowników? Żaden ze sposobów nie działa...Support home też ma problem gdzieś...podobno to normalne

 

Sprawdzałeś logi serwera pocztowego?

 

Gdzie to sprawdzić?

 

na serwerze masz katalog /logs/ a w nim pliki mta.log.*
Przejrzyj log dzisiejszy.

 

Ogólnie po sprawdzeniu tego formularza widzę, że w konsoli wyświetlają błędy związane z JavaScript podczas jego używania. Poza tym wyświetlany jest komunikat:

Zdecydowanie sugeruje zmienić formularz na inny, np. z zabezpieczeniem captcha oraz sprawdzenie dlaczego w konsoli wyswietla sie ten drugi zacytowany komunikat.

 

Ale inne formularze też nie chcą działać

 

Sprawdziłem jeszcze raz wskazane formularze kontaktowe. Po wysyłce wiadomości z poziomu drugiego formularza, widoczne są ślady w logach serwera o tej wysyłce. Wygląda na to, że drugi formularz wysyła poprawnie wiadomość.

W przypadku pierwszego formularza, w logach serwera nie widać żadnych śladów o próbie wykonania wysyłki. Wygląda na to, że ten formularz nawet nie próbuje wysłać wiadomości. Rozwiązania szukałbym w konfiguracji pierwszego formularza.

 

Ja powiem tak, zawsze miałem ten problem jeśli były na stronie 2 formularze.
Wg mnie nie powinno tak być jeśli formularze są takie jakie są, nie powinno tak być czyli nie powinno działać.
Formularze nie są takie same i wg mnie pierwszy nie będzie działał jeśli nie damy my w zamiast # pełnej ścieżki.
druga sprawa, wg tej wtyczki drugi formularz zastępuje pierwszy więc też nie powinno to działać.
Ja w tym widzę jedno rozwiązanie które może choć nie musi pomóc (pomoże jeśli formularze są poprawnie skonfigurowane)
użycie np elementora i z niego wstawienie obu formularzy jeden pod drugim.

 

Mam na zapleczu w wiadomościach Joomla, że:

• PHP 5.5.9
• MySQL 5.5.3
• PostgreSQL 9.2
• MS SQL nie będzie obsługiwany

Może to te jest przyczyną? Nie mogę też instalować żadnych wtyczek. jest na to jakaś rada?

 

php możesz zmienić w panelu lub używając .htaccess
MS SQL nie używasz na swoim hostingu.

 

Dobra, teraz zmieniłem formularz i działa, wysyła. ALE! Przy wysyłaniu wywala błąd "An error ocured coś tam..." no ale wysyła Martwi mnie to bo dla klienta może być to mylące.

Druga sprawa: Kiedy załaduje stronę z formularzem to formularz sie nie ładuje. Trzeba stronę odświeżyć.

Ktoś kuma może o co chodzi?

 

ale co? Jak mamy Ci pomóc, jeśli nie działa ci coś tam??

człowieku weź się ogarnij! Ręce odpadają. Wiesz jak wygląda Twoja wiadomość? Nie działa mi coś tam, gdzieś tam. Jak mam to naprawić?

1. Jaki komunikat dostajesz?
2. Jaki formularz?
3. Jak ustawiłeś dla niego backend?
4. adres formularza? (chyba, że się nie zmienił - bo na starym adresie wywala mi jakieś błędy JSowe)

A tak biznesowo: jeśli masz klientów to nie możesz poprosić kogoś, kto Ci zrobi stronę?

 

Ok, już precyzuję.
Pierwszy problem związany jest z tym "An error occured..." Pomimo, że działa formularz pojawia się ten komunikat.

Ad.1. Przy załadowaniu strony z formularzem on się po prostu nie ładuje. Trzeba odświeżyć stronę i dopiero się pojawia.
Ad.2. SmartForm. Jest modułem załadowanym w artykuł
Ad.3. Nie wiem co to jest
Ad.4. Proszę adres: http://radio.victorel.home.pl/radio/index.php/pl/ I odnośnik w menu FORMULARZ

 

to nie jest odpowiedź na moje pytanie

pokaż jak to robisz. Bo możliwe, że źle.

konfiguracja formularza (w pliku lub w interfejsie)