Monitor kopii zapasowych generuje poniższy błąd: {"date":"2016-07-03T16:41:16.966673+00:00","troubleshoot":null,"reason":"wcsServiceUnavailable","effect":null,"context":{"_internal":"100012:-1:-1"},"cause":"Service unavailable."} W tej chwil ma żadnego planu tworzenia kopii.
@JarekT poprosimy w wiadomości prywatnej o nazwę konta/id i id usługi. Ewentualnie możesz zgłosić to przez formularz kontaktowy: pomoc.home.pl/kontakt i podesłać numer zgłoszenia.
Usunąłem agenta, zainstalowałem ponownie, zwiększyłem do 100% obszar dla kopii. Przy probie utworzenia jakiegokolwiek planu: Błąd W przypadku dzierżawcy „d################)” został osiągnięty następujący limit: Liczba chronionych serwerów fizycznych. Skontaktuj się z administratorem Dla ułatwienia dodam, że w puli jest 1 (JEDEN) serwer fizyczny.
@JarekT prześlij do @Grzesiek albo do mnie w wiadomości prywatnej informacje o Twojej usłudze, np. ID subskrypcji homebackup. Możesz również samodzielnie przesłać zgłoszenie przez formularz kontaktowy: https://home.pl/formularz-kontaktowy (nie zapomnij podać w swoim zgłoszeniu numeru ID swojej subskrypcji homebackup, w której widzisz błędy).
Ok, dziękuję za informację. Proszę o cierpliwość, gdy otrzymamy informacje zwrotne z zespołu technicznego, to bezzwłocznie je opublikujemy w tym temacie na forum.
Z informacji które uzyskałem, nie można się do konsoli logować przez ten przycisk w agencie tylko przez adres: https://backup.homebackup.pl/ Jak klikniesz przez agenta to dostaniesz ten błąd co wyżej. Zgłosiliśmy to dalej. Sprawdzisz?
dodam tylko, że na koncie demo nie ma obsługi serwerów, sugerujemy zakup np. najtańszego pakietu za ~ 10 zł (Homebackup Personal 100 GB).
Sprawdziłem na innym serwerze rzeczywiście nie działa logowanie przez przycisk, niemniej sam agent działa poprawnie:
A ja dodam, że używam konta homebackup Business 100, ale to zapewne sprawdziłeś najpierw. Pytanie więc brzmi- co takiego się wydarzyło, że nie mogę archiwizować danych z serwera ?
To może inaczej zadam pytanie: co oznacza ten zapis: Daję Wam przecież rozwiązanie na talerzu: należy zajrzeć do konfiguracji konta klienta i sprawdzić DLACZEGO tak się stało? Gdzie wyparowała pula serwerów? Bo ja z poziomu użytkownika nie mam takiej możliwości.
@JarekT dokonywałeś jakiś zmian po swojej stronie? Zgłoszenie trafiło do Acronisa, po naszej stronie także odświeżaliśmy synchronizację. Nie mamy jeszcze info co Acronis robił, ale zakładam że zareagowali. Umówmy się, że jeśli by się coś działo, to dasz znać.
@JarekT - rozumiem, że sprawa została rozwiązana? @Grzesiek - czy mamy potwierdzenie od chłopaków od nas, że wiedzą co było przyczyną?
