ROZWIĄZANE Filtry antyspamowe - prosze o sugestie

Dzień dobry,
Obsługuję pocztę przez klienta w przeglądarce odkąd wszedł nowy system. Od samego początku dodaje mozolnie cały zlatujący do mnie reklamowy chłam do spamu. Zaczyna mnie zastanawiać fakt, że w dalszym ciągu odklikuję wiadomości od tych samych nadawców, o podobnych nagłówkach itp. Rozumiem, że filtry antyspamowe nie mogą być nadmiernie restrykcyjne, ze względu na ryzyko połknięcia istotnych wiadomości, ale u mnie na razie wrażenie jest takie jakby filtr siedział na wakacjach popijając pinacoladę, a całą robotę odwalam za niego ja.
Help?

 

Faktycznie, zapomniałem o czarnej liście. Dzięki!

 

Od jakiegoś miesiąc się zastanawiam, czy te filtry antyspamowe w ogóle działają? Dzień w dzień na jedno konto dostaję ok. 100 sztuk jakiegoś chlewu w stylu "Ty zarabiać make pieniedzy" i nie mogę się tego dziadostwa pozbyć.

 

W takich sytuacjach sugerujemy korzystać z funkcji przycisku "SPAM" w webmailu. Po kliknięciu, wybrana wiadomość zostanie wysłana do analizy w celu poprawy filtrów antyspamowych. Zgłoszenie trafi do zespołu, który zajmuje się utrzymaniem oraz rozwojem naszych filtrów antyspamowych.

W wyjątkowych przypadkach możesz przesłać też taki spam w postaci załącznika (plik .eml) przez formularz kontaktowy wprost do naszego Biura Obsługi Klienta. W temacie wiadomości można dodać, że przesyłasz SPAM do analizy w celu poprawy filtrów antyspamowych. Formularz kontaktowy dostępny jest pod adresem: https://home.pl/formularz-email

 

Klikam regularnie w przycisk spam w webmailu i mam nadzieję, że prace nad globalnym filtrowaniem trwają. W tym wątku: https://forum.home.pl/threads/filtr...tkowych-naglowkow-wiadomosci.1283/#post-16678 obiecują, że pracują nad możliwościami

 

... pod warunkiem że użytkownik adresu sam się wpisał na takowy newsletter.
Niestety spamerzy domniemują, że na adres firmowy można wysyłać emaile z zapytaniem, a od grudnia 2014 roku jest to nielegalne, ponieważ art. 172 ustawy prawo telekomunikacyjne mówi o używaniu urządzenia (komputera) dla celu marketingu. Aby móc wysłać zapytanie o możliwość wysłania oferty handlowej, nalezy mieć uprzednio uzyskaną zgodę.
Art. 174 ustawy PT zabrania domniemywania zgody.
Są interpretacje Sądu Najwyższego na ten temat, może nie wprost, ale pośrednio można to przełozyć na taką sytuację gdzie spamer wysyła setki tysięcy emaili z zapytaniem i link z możliwością wypisania się z newslettera na który nigdy się nie zapisywało.
Informacja handlowa jest zdefiniowana w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jest to

informacja handlowa – każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi;

tak więc nawet jeśli ktoś pyta czy może wysłać, to już pośrednio zmierza do promowania towarów lub usług, czyli prowadzi marketing, czyli narusza art. 172 ustawy PT, czyli grozi mu kara administracyjna nakładana przez UKE ...
chyba, że jest w stanie wykazać, że posiadał wcześniej uzyskaną zgodę wysłania (zgodnie z art. 174 PT)

Podstawę prawną tego twierdzenia poproszę, bo może coś przeoczyłem...

 

Prawo i przepisy to jedno, a jak jest naprawdę, sam widzisz. Priorytetem jest tu spam zagrażający naszym danym, a więc przede wszystkim załączniki i ich zawartość. To jest podstawowy element który trzeba wyeliminować. Natomiast cała reszta to niekończąca się walka... walka z wiatrakami.

Wystarczy wyłączyć podstawowe zabezpieczenia antyspamowe na koncie e-mail (nawet nie w home.pl, co i u innych operatorów) aby zobaczyć ile wiadomości e-mail dociera na nasze konto. To i tak kropla w morzu tego co każdego dnia atakuje serwery pocztowe, chyba kiedyś niebezpiecznik.pl o tym pisał (nie pamiętam), że walczymy ze spamem w ilości 2-3 wiadomości dziennie, podczas gdy serwery odbijają ich każdego dnia setki jak nie tysiące. To też powinno wyjaśnić, dlaczego nie każda wiadomość może być od tak potraktowana jako spam, a druga kwestia, stworzenie sensownej reguły wymaga czasu. Trudno aby tworzyć je na szybko, np. po słowie oferta. To jest proces który trwa, cały czas.

 

zgadzam się z tą wypowiedzią, ale tak jak jest to w tym wątku:
https://forum.home.pl/threads/filtr-antyspamowy-sprawdzanie-dodatkowych-naglowkow-wiadomosci.1283/
po prostu dać możliwośc filtrowania klientom i przyspieszyć działania w tym temacie

 

@ajies w odniesieniu do zgłoszenia QA-29451 z wątku powyżej, sprężamy siły aby w tym roku jeszcze to wprowadzić. Zależy nam na tym bardzo, ale nie mogę nic zagwarantować co do terminu, godziny, itp.

 

niestety prowadzę korespondencję w swojej sprawie [ ANDQ-98486-539 ] i ciągle są jakieś problemy, na liście antyspamowej w panelu są nieprawidłowe wpisy; myślę, że powinna pojawić się w panelu wyraźna instrukcja jakie wpisy są prawidłowe, a jakie nie.
W sprawie filtrowania, to na przykład kiedyś działało:
*@*osuszanie*
*osuszanie*@*
i spamer co rozsyła spamy o osuszaniu budynków był blokowany jakąkolwiek domene z tym osuszaniem by sobie zarejestrował.
To samo spamy finansowe, leasingowe.

Niestety z ubolewaniem stwierdzam, ze konkurencyjne hostingi mają zdecydowanie lepsze filtry antyspamowe przykładowo:
Return-Path: zawiera/nie zawiera
Reply-To: zawiera/nie zawiera
Received: zawiera/nie zawiera
i inne nagłówki wiadomości

chyba już kiedyś o tym pisałem, ale widzę opór w home.pl przed wprowadzeniem tego, co z punktu widzenia informatycznego nie powinno być trudne.
Tylko proszę nie odsyłać do programów pocztowych Outlook, Thunderbird, bo niektórzy nie korzystają z nich tylko pocztę czytają przez poczta.home.pl z różnych lokalizacji w tym w smartfonach.

 

Niestety od listopada (mojego poprzedniego wątku) niewiele się zmieniło w temacie filtrów antyspamowych. jestem zalewany spamem od VBS i osuszania, a także ofertami urlopów nad morzem, spamów finansowych, spamerzy ciągle korzystają z ofert rejestracji domen za 1 zł rejestrują nowe domeny a filtry antyspamowe home.pl są coraz mniej przyjazne.
W nowym panelu wyświetlają mi się moje reguły na czerwono, czyli znaczy się są nieprawidłowe a wystarczyłoby abym wpisał jedną linijkę:
*@*osuszanie*
i drugą
*osuszanie*@*
aby cały spam z osuszania nie wchodził mi do skrzynki.
Niestety powyższe wpisy są nieprawidłowe.
https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/jak-zmienic-ustawienia-antyspamowe-dla-skrzynki-e-mail

 

Dać klientom / użytkownikom możliwość filtrowania np. w regułach.
Dać klientom / użytkownikom możliwość decydowania co się ma z taką wiadomością email stać np.
- odbij z błedem
- przekieruj
- przenieś do folderu spam

Inne hostingi to mają, tylko home.pl sobie z tym nie radzi

 

na stronie:
https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/jak-zmienic-ustawienia-antyspamowe-dla-skrzynki-e-mail

brakuje instrukcji czy dozwolone są wpisy:
*reply*@*.pl
*reply*@*.com
lub najlepiej dać mozliwośc taką:
*reply*@*
newsletter@*

umożliwienie tworzenia takich wpisów zdecydowanie ułatwi walkę ze spamerami, którzy wpisują sobie adresy email bez wiedzy i zgody odbiorców, a ewentualnie potem dają łaskawie możliwośc wypisania się.



Czy muszę blokować każdą domenę .pl .com .net .edu .info osobno ? dlaczego nie mogę

 

Zgodnie z opisem z artykułu który podałeś:

Poniższy wpis spowoduje, że filtrowane będą wszystkie wiadomości, które w polu „Return-Path” w nagłówku zawierają adres e-mail: dowolny_ciąg_znaków.domena.com
@*.domena.com
Poniższy wpis spowoduje, że filtrowane będą wszystkie wiadomości, które zostały wysłane z serwera pocztowego identyfikującego się dowolną subdomeną w danej domenie (np. mail.domena.com lub dowolny_ciąg_znaków.domena.com).
*.domena.com

Użycie znaku * spowoduje zastąpienie dowolnego ciągu znaków.

Edit. Zreplikowałem, faktycznie niektóre wpisy pojawiają się na czerwono. Za chwilę przygotuję zgłoszenie i podepnę pod wątek o którym wspomniałeś. Widzę że zasadniczym problemem jest * na końcu wpisu, każda inna reguła jest dodawana.

 

Problemem jest też * przez znakiem @.
Tak jak pisałem wcześniej: szlag mnie trafia, gdzie spamerzy rejestrują domeny w promocji 1zł

 

Który wpis z * przed @ nie działa Ci? nie mogę tego zreplikować, póki co widzę tylko te z * na końcu. Ale przy adresach IP * na końcu działa, hmmm. Numer zgłoszenia: FEEDBACK-1654

 

Aktualnie nie mogę nic dodać do listy, bo mam komunikat, że : "Wystąpił błąd podczas zapisywania ustawień. Sprawdź wprowadzone wartości na listach nadawców."
Nie jestem w stanie stwierdzić, które wpisy są nieprawidłowe. W tym momencie nie jestem w stanie przeprowadzić testu, bo mam ponad 100 wpisów na czarnej liście, więc skasowanie jej i tworzenie od nowa... za mało czasu.
Po za tym forma czarnej i białej listy w nowym panelu uniemozliwia skopiowania jej. W poprzednim panelu nie było tego problemu, proste Ctrl+C , w nowym panelu to większa gimnastyka.
Proponuję aby pojawił się jakiś przycisk exportu czarnej i białej listy np. do pliku txt

 

Niestety znowu coś nie działa, dla pewności wyczyściłem całą białą i czarną listę globalnych filtrów konta chce dodać nowy wpis i komunikat, że są błędy. "Wystąpił błąd podczas zapisywania ustawień. Sprawdź wprowadzone wartości na listach nadawców." a chciałem dodać wpis:
@emapp.pl
@*retry*.pl

 

Przekazałem kolejne zgłoszenie do wskazanego wyżej. Proszę o cierpliwość jak tylko uzyskam informację zwrotną odpowiem.