Zdjęcia nie wgrywają się na sklep

Discussion in 'Sklep internetowy eSklep' started by ares.ares, Aug 27, 2019.

  1. ares.ares

    ares.ares Nowy użytkownik

    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    Witam
    Od kilku dni nie mogę wgrać zdjęć na stronę przez panel sklepu. Czy to po kilka, czy pojedynczo. Niby się ładują, po czym znikają i zostaje tylko jedno.
    Po kilkukrotnych próbach wgrywania, w końcu udaje się załadować zdjęcie. Ale nie można jednego zdjęcia wgrywać pół dnia.

    Poza tym teraz zdjęcia w formacie .jpg wgrywają się nie w pełnej rozdzielczości i kiepskiej jakości. Przy .png problem nie występuje.
    To samo zdjęcie w formacje jpg wgrane w okolicach kwietnia jest ok (pełna rozdzielczość i jakość odpowednia), natomiast wgrane teraz ma rozdzielczość zmniejszoną o połowę i fatalną jakość.

    O ile format zdjęcia jest mniejszym problemem, to tracenie pół dnia na próbę dodania zdjęcia to już jakiś koszmar.

    Czy ktoś miał może podobny problem?
     
  2. machum93

    machum93 Znawca

    Messages:
    225
    Likes Received:
    28
    @ares.ares w przypadku braku wgrywania zdjęć zazwyczaj pomagało logować się do zaplecza sklepu przy pomocy adresu podanego w Konfiguracja->Ustawienia podstawowe->Informacje o sklepie (Adres sklepu), jeżeli już to robiłeś to sugeruje kontakt bezpośredni z infolinią wówczas specjaliści będą mogli zweryfikować logi systemowe.

    Co do jakości zdjęć to niestety nie spotkałem się z podobnym wątkiem ale możesz spróbować ponownie zapisać plik jpg przy pomocy np. painta (może w jpg wykorzystujesz inny model kolorów niż RGB, ale to tylko moje przypuszczenia :) )
     
  3. ares.ares

    ares.ares Nowy użytkownik

    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    Dziękuję za podpowiedź. Niestety nie pomogło. Zdjęcia niby się ładują, po czym znikają. Testowane wszystkie formy logowania: przez domenę własną, przez adres sklepu nowy (taki z numerkami, URL do logowania pobrany z panelu home.) Po przeniesieniu na inne serwery, stary adres nie działa.

    Kolorystyka RGB. Zdjęcia w formacie .jpg jeśli już się załadują , to zmieniają rozdzielczość z 2333x3500px na 1365x2047. W załączniku zdjęcie przed i po wgraniu na sklep. Pliki .png jeżeli się wgrają, są w porządku. Także to mniejszy problem.

    Najgorsze jest to, że pliki nie chcą się wgrywać. Przesuwa się pasek ładowania, po czym zdjęcie znika.

    1.jpg 70027 (2).jpg
     
  4. Grzesiek

    Grzesiek Centrum Pomocy

    Messages:
    3,659
    Likes Received:
    331
    @PaulinaZ (ecommerce) czy spotkaliście się z takimi problemami?
     

Share This Page