ROZWIĄZANE Click Shop - odbijanie wiadomości przez Gmail

Dzień dobry, nie będę zakładał nowego wątku, ale również proszę "o pochylenie" się nad kwestią odbijania emaili przez Gmail. Rekord SPF dodany przez konsultanta home.pl pomógł na jakiś czas, teraz niestety wszystkie problemy wróciły i do klientów z pocztą @gmail maile "systemowe" nie docierają.

 

zapodaj na priv do mnie domenę - zobaczymy jak home ją widzi

 

Jeżeli dotyczy to domeny DarzBor.com.pl SPF jest OK (SPF record passed validation test with pySPF (Python SPF library)!)

Jak dziś przed dodaniem SPF wysyłałeś na Gmaila cokolwiek - odczekaj 24h. Jutro ponów wysyłkę Powinno działać

 

• https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/d...rwera-w-home-pl-nie-dociera-na-serwery-gmail/
• https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/dlaczego-moje-wiadomosci-sa-odbijane-przez-gmail-com/

Poczytaj w tych artykułach. Ogólnie dodanie rekordu SPF i jego odświeżenie, powinno rozwiązać problem. Przyczyn może być naprawdę dużo!

Z tego co wiem, problemy z dostarczaniem poczty od dawna nie pojawiały się "na tapecie" nie mniej możesz opisać ten problem szerzej, np. czy dostałeś Mailer-daemona informującego o niedostarczeniu poczty. O jakiej był treści?

 

Witam,

Podłączam sie do tematu. Mam ten sam problem. Jestem przed otwarciem sklepu ale ten problem uniemozliwia mi rozpoczecie działalności ponieważ na adres email przychodzi mail z potwierdzxeniem zamówienia. Na poczty w gmailu nie przychodzą maile w ogóle. Nie ma ich ani w spamie,ani w skrzynce odbiorczej. Na każde inne konto (interia, o2 etc) maile docierają bez żadnego problemu. Bardzo proszę o pomoc

 

też przed chwilą sprawdziłem działanie tego i nie ma problemu nawet do spamu na gmailu nie wpadłem.
które maile Wam nie dochodzą? rejestracja, zakup, zmiana hasła?

 

i rejestracja, zakup, zmiana hasła.... nie wiem co jest grane

 

Dołączam maile jakie otrzymuję po wysłaniu maila na skrzynke gmail

 

@staycasual jedna podstawowa sprawa, zobacz z jakiego adresu wysyłana jest wiadomość e-mail: staycasual@sklep1637572.home.pl
Posiadasz własną domenę (adres sklepu) ? Jeśli tak, to podłącz ją pod serwer sklepu i zmień konfigurację w ustawieniach SMTP (Konfiguracja -->ustawienia podstawowe --> Ustawienia email na konto w domenie, np. staycasual@mojafirma.pl i dla adresu mojafirma.pl dodaj SPF (albo my dodamy).

W tej konfiguracji w najgorszym przypadku wiadomość trafi do folderu SPAM o ile w ogóle będą jeszcze jakieś problemy. Niestety, Gmail jest bardzo nietolerancyjny. Ale myślę że Twój problem szybko da się rozwiązać.

 

Wykupiłam własną domenę i utworzyłam maila na platformie poczty home.pl -> bok@staycasual.pl skonfigurowałam go ze sklepem tylko nie wiem jak i gdzie dodać te SPF ? ponieważ maile dalej nie docierają.Przepraszam, ale jestem raczej nie zaawnsowana w tym temacie. Z góry dziękuję za pomoc.

 

@staycasual Rekord SPF powinien być już aktywny na domenie, czekamy z godzinkę na odświeżenie no i zapraszam do testów.

 

Gdyby okazało się, że rozwiązanie działa ale np. wiadomości trafią do folderu SPAM, polecam skorzystać z 2 rozwiązań:

1. Dodać nowy moduł informacyjny, w którym będzie zawarta prośba o sprawdzenie folderu SPAM: https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/j...y-wyswietlane-podczas-finalizacji-zamowienia/

2. W ustawieniach regionalnych --> Frazy dla wybranego języka, edytować treść frazy która pojawia się po zakończeniu zakupów, coś w stylu: Dziękujemy za złożenie zamówienia... i dodać info o sprawdzeniu folderu SPAM.

W większości przypadków jako sprzedający nie masz wpływu co dzieje się po stronie konta klienta, ale zabezpieczysz się w ten sposób.

 

Witam serdecznie,

mam identyczny problem. Gmail odbija moje maile. Gdzie skonfigurować ten rekord SPF? nie widzę go w panelu -> rekordy domeny -> nowy rekord.

 

to rekord TXT
to bardzo pomaga

 

Mógłbyś mi podpowiedzieć jak mam go skonfigurować?

 

@Czapeiro dla jakiej domeny?

 

shop-zenart.pl

 

Dodajesz nowy rekord TXT, w pierwszym polu podajesz nazwę domeny, host czyli shop-zenart.pl a w wartość rekordu wrzucasz:
Wpis gotowy do zamieszczenia w strefie domeny:

Code:

v=spf1 ip4:212.85.116.111 a mx

Jeśli kiedyś byś zmieniał hosting, trzeba zmienić adres IP na adres IP nowego serwera.

 

Działa mistrzu dziękuje za pomoc.

 

Czy ktoś mógłby mnie przeprowadzić przez proces tworzenia takiego rekordu txt dla domeny dekopark.pl?

Gmail jest bardzo wybredny i w połowie przypadków klienci nie otrzymują maila z potwierdzeniem rejestracji. Bardzo proszę o pomoc.